机器人如何帮助我们接受更人性化的残疾观点

在处理残疾的其他问题时，维多利亚人羞愧地建立了巨大的视线外的收容所，他们的“他们”和“我们”的遗产至今仍在继续。两百年后，技术为我们提供了另一种观点。数字时代正在打破障碍，现在正面临的挑战是什么。

如果我们能够改变环境而不是人，那该怎么办?如果虚拟助手可以帮助视障人士进行网上购物，该怎么办?如果一个机器人“伙伴”可以帮助自闭症患者驾驭工作场所政治的细微差别怎么办?由于数字时代挑战了我们对正常性的看法，这些只是一些被问及需要答案的问题。

今天，我们面临着差异与异常的相似挑战。可以说，目前的诊断系统没有帮助，因为他们诊断的是人，而不是“系统”。因此，孩子有挑战性的行为，而不是陷入困境; 自闭症患者有沟通障碍，而不是简单地不被理解。

天生的机器人

相比之下，数字世界就是系统。人机交互领域是关于人与计算机或机器人之间的工作方式。哲学家安迪克拉克认为人类一直是天生的机器人 - 也就是说，我们总是使用技术(在最广泛的意义上)来改善自己。

最明显的例子是语言本身。在数字时代，我们可以真正实现数字化增强。我们有多少人谷歌而不是记住它?当你无法使用Wi-Fi时，你感觉如何?我们多少喜欢发短信，推特和Facebook面对面的对话?我们爱多少需要智能手机?

在社交机器人的新领域，我和我的同事正在开发一个机器人伙伴，以帮助自闭症成年人了解，例如，他们的老板是否对他们的工作感到高兴或不满。对于许多患有自闭症的成年人来说，工作本身并不能阻止他们取得成功的职业生涯，而是围绕着工作的社会环境。从压力诱导的访谈到工作场所政治，现代工作世界是一个社会雷区。对于我们神经病学家来说，有时候并不容易，但对于患有自闭症的人来说，这是一个充满矛盾和隐含意义的世界。

这就是为什么像丹麦的Specialisterne(“专家”)这样的组织出现的原因：只雇用自闭症患者的特殊技能，包括注重细节，而不是无法与朱莉在账户上闲聊。利用自闭症患者在自闭症友好环境中进行计算机编程等工作，为丹麦社会带来了净财政收益; 而不是支付福利，Specialisterne员工纳税。

自闭症友好的环境不仅仅关乎身体和感官环境(许多电影院现在提供自闭症友好的放映)，还有社交环境。阅读情绪和理解人们潜在的心理状态和欲望是自闭症患者面临的主要挑战之一。我们的机器人伙伴允许我们隔离脸部的特征，使其更容易被自闭症患者识别，因此他们可能更好地认识到当某人生气时的关键特征。

当我们看到一个残疾人时，我们常常感到怜悯或内疚。然而，数字世界提供了一种情感更健康的观看方式 - 更有可能以面值来看待它们。为残疾人设计技术意味着为我们所有人设计更好的技术。例如，在自闭症患者的帮助下，我们正在构建更好的社交互动机器人。所以我们需要残疾人的帮助。通过这些新技术，包容性更强，残疾人可以在社会中发挥更积极的作用。

实现不可能的完美可以说是现代生活中的一个陷阱。然而，神经多样性是基因组中的差异是自然变异而不是病理学的观点。现代技术可以提供更大的平等，更多的机会和更好的视角来观察残疾。不完美是大自然的保险政策 - 下次我们判断他人和我们自己时，我们应该记住这一点。