文本阅读机器人可以帮助用户管理负面情绪

筑波大学工程、信息与系统学院的科学家设计了一种短信调解机器人，可以帮助用户在收到令人不安的消息时控制自己的愤怒。随着我们迈向数字通信日益普及的世界，该设备可能有助于改善社交互动。

虽然快速的短信道歉是朋友让我们知道他们计划中的聚会迟到的一种快速而简单的方式，但它通常会缺少面对面解释的人为因素，甚至通过电话。当我们无法感知朋友后悔让我们等待背后的情感压力时，我们可能会更加沮丧。

现在，筑波大学的研究人员制造了一种名为OMOY的手持机器人，该机器人配备了一个可移动的重物，由其体内的机械部件驱动。通过转移内部重量，机器人可以表达模拟的情绪。该机器人被部署为阅读短信的中介。带有不受欢迎或令人沮丧的消息的文本可能会在OMOY的劝告之后不要生气，甚至是对用户表示同情。

“通过书面数字通信媒介，缺乏社会反馈将注意力从发送者转移到信息本身的内容上，”作者FumihideTanaka教授说。调解机器人被设计成可以抑制用户的愤怒和其他负面的人际动机，例如报复的想法，而是培养宽恕。

研究人员对94人进行了测试，其中包含“对不起，我迟到了。约会让我忘记了。你能再等一个小时吗?”团队发现OMOY能够减少负面情绪。“调解机器人可以传达令人沮丧的信息，然后给出自己的意见。当这个演讲伴随着适当的体重转移时，我们看到用户会感知机器人的'意图'以帮助他们冷静下来，”教授田中说。

机器人通过体重转移产生的身体表情不需要任何特定的外部组件，例如手臂或腿，这意味着内部的体重运动可以减少用户的愤怒或其他负面情绪，而无需使用丰富的身体姿势或面部表情.