您现在的位置是：首页 >人工智能 > 2022-11-12 20:06:34 来源：
Genesys宣布Xperience 2022 年度客户体验活动
导读 客户体验编排领域的全球云领导者Genesys宣布将于6月8日至9日举行虚拟活动Xperience2022。该活动将汇集来自各种规模和行业的组织的客户体验
客户体验编排领域的全球云领导者Genesys宣布将于6月8日至9日举行虚拟活动Xperience2022。该活动将汇集来自各种规模和行业的组织的客户体验领导者，探讨如何通过数字同理心在当今的体验经济中取得成功。®
在客户和员工忠诚度下降的时代，将为人们构建下一个体验视野。在体验期间，与会者将听到如何通过流畅的体验连接人们生活和工作的物理和数字领域。
在Xperience，Thrive创始人兼首席执行官(CEO)Arianna Huffington和AT&T执行副总裁兼消费者首席客户官Melissa Arnoldi与Genesys董事长兼首席执行官Tony Bates一起讨论消费者和员工的期望如何变化。他们还将分享通过编排更强大的以人为本的体验来实现业务成功的技巧。
与会者将在近 45 场会议中听取 100 多位行业领导者关于云、数字、人工智能 (AI) 和劳动力敬业度管理 (WEM) 的最新市场趋势和创新。演讲者包括来自DIRECTV，维珍大西洋航空公司，西门子医疗，荷兰合作银行，Twiddy and Company，Falabella和Intermountain Healthcare的领导者。活动参与者将学习如何：
在每次互动中扩展同理心，以在客户所在的地方与他们会面
使用最新的数字、AI 和旅程管理实现无摩擦的体验编排
根据自己的条件迁移到云
将数据转化为切实可行的见解
