研究显示零售商正在将营销预算转移回店内

智能手机是信息技术的一大重要技术之一，我们现在已经进入了智能手机时代。智能手机已渗透了社会的每个领域，为人们的生活带来了极大的便利，足不出户就可以知晓世界发生的一切。这就给大家分析一篇关于手机的文章。

隐私优先位置驱动广告的先驱Blis与研究公司WBR合作，推出了最新的 CPG 零售商研究，揭示了消费者购物行为的主要趋势，以及作为零售商为成功的全渠道未来所采用的策略。该研究于2021年5 月进行，作为 Blis 和 WBR 报告《CPG 行业新兴全渠道营销策略》的一部分，调查了 100 位北美 CPG 行业的零售领导者，包括大型超市、零售药店和杂货店。

对于实体零售商来说，好消息是，在确定未来 12 个月营销预算的任何变化时，36% 的受访者表示他们将寻求将预算转移到店内活动，其次是电子商务 (31%) 和品牌知名度(25%)。

但在分析购物者行为时，57% 的受访者表示，不出所料，在 期间，消费者更关注价格。此外，59% 的受访者认为其客户的品牌忠诚度显着下降。Blis 的另一项分析还发现，虽然品牌忠诚度因价格而下降，但同期商店忠诚度却有所增加。

在接下来的几个月里，超过一半的受访者 (52%) 认为他们的客户将继续关注价值而不是特定品牌。同时，44% 的人认为对在线购买-店内提货 (BOPIS) 购物模式的需求会增加，43% 的人认为对全渠道或“渠道不可知”客户体验的需求会更多。

在调查受访者为提高消费者参与度而采用的具体零售策略时，“点击购物车”购物功能 (60%)、非接触式支付技术 (58%) 和基于位置的相关优惠广告 (56%) 被引用作为最受欢迎的。

展望未来，在揭示零售商在未来 12 个月内将采取哪些策略来连接在线和店内购物体验时，为取货和送货上门创造专用空间 (54%)，利用商店作为送货上门的边缘仓库 (48 %) 和基于位置的移动促销、折扣和广告 (41%) 位居榜首。

Blis US 董事总经理Gil Larsen评论道： “当我们摆脱大流行时，零售商正在将预算重新投入店内，这是很有希望的。最终，下一代零售购物者需要提供相同的全渠道体验价值和便利，无论他们使用哪种渠道。他们希望零售商能够满足他们的需求，无论他们如何参与。

“打算利用这些全渠道购物习惯的零售商必须调整营销策略，为这些类型的客户打造更好的体验。随着对成本、价值和便利性的高度关注，通过增值服务吸引客户变得前所未有的重要、有竞争力的价格、促销和折扣。

“通过与领先的 CPG 品牌和零售商合作，我们已经知道，位置驱动的广告可以帮助品牌利用回归的消费者流动性，并帮助他们回到店内。”

Blis 和 WBR 的报告《消费品行业的新兴全渠道营销策略》探讨了消费品零售商如何调整其营销和运营策略以满足未来零售客户的需求。该报告提供行业基准信息、消费者购物行为的主要趋势分析以及如何利用全渠道和数字渠道开发下一代购物者体验的建议。