三星手机售后怎么办（三星手机售后常见问题与解决方法）

大家好，精选小编来为大家解答以上的问题。三星手机售后怎么办，三星手机售后常见问题与解决方法很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

每个人在使用手机的过程中都会遇到一些问题。下面就由小编来介绍三星手机售后常见问题与解决方法，希望对大家有所帮助！

1.别人给自己打电话或者自己给别人打电话都没有通话记录。

原因分析：可能是所有通话记录未设置或未满。

解决方法：1。打开通话记录，点击左下角的任务键，会显示“查看”、“删除”、“通话时间”、“通话设置”。然后当我们点击查看的时候，会有很多选项，比如所有记录、所有通话、未接来电、已拨电话等等。让我们选择“所有通话”，然后所有的电话记录都将可用。2.有可能通话记录已满，所以我们删除之前不需要的通话记录，新的通话记录会显示出来。

2.我看不到通讯录(联系人)

原因分析：手机、SIM卡等。在“联系人”的“显示分类”中没有勾选。

解决方法：进入联系人，点击菜单键-要显示的联系人，设置要显示的联系人，比如所有联系人。

3.不要充电和打开机器。

分析：不充电，不开机很大一部分是因为电量不足(手机过度放电导致电池容量越低)。不充电不启动只是错觉，激活电池就好。

解决方法：用原装充电器给手机充电，一般需要几分钟到十几分钟(有时可能需要更长时间)才能激活电池。显示充电信息，系统可以重启。使用充电电流较大的充电器(确保充电器是正规厂家生产的，充电电流不要超过2A)，这样可以加快激活过程。

电池的正确使用方法：1。不要等到电池完全没电了再充电，即避免过度放电；2.锂电池可以随用随充，不用等电池没电了再充电。同时注意不要充电时间过长(过充)。

4.照片无法存储，说明存储空间不足或不存在。

分析：1。手机内存(内部存储空间或SD卡)不够；2.SD未插电；3.SD卡损坏。

解决方法：1。清理手机内存中的垃圾文件(可以进入文件管理或者下载第三方软件进行清理)；2.取出SD卡检查金属片。如果有污垢或铁锈，用橡皮擦擦一下，然后重新插入手机试试；3.确认SD卡没有重要信息后，再尝试格式化SD卡。

5.打开程序时，提示“应用程序无响应或意外停止，提示强制关闭或重试”。

分析：一般手机后台运行程序过多，手机可用内存减少，导致当前任务无法处理的概率较大。这时，系统会自动启用保护机制，提示等待重试或关闭程序。

解决方法：1。通过“Home”键调出最近运行的程序，通过滑动结束后台运行的程序；2.可以通过手机管家等第三方管理软件快速清理内存。

6.耗电快，待机时间短。

原因分析：1。后台运行程序多；2.屏幕亮度高；3.打开蓝牙、GPS、WIFI和数据连接等。4.智能手机使用频率高也是待机时间短的重要原因。

解决方法：1。在主界面按HOME键调出最近运行的程序，滑出后台运行的程序；2.适当降低屏幕亮度；3.不使用时关闭蓝牙、GPS、WIFI或数据连接。4.目前智能手机电池一天充一次电是普遍现象。一是因为智能手机的特性，二是因为智能手机的频率远高于功能手机。

7.机身热还是热。

原因：智能手机相当于一台微型电脑。CPU工作时会产生热量(但手机和电脑不一样，有专门的散热设备)。热量是通过外壳散发的，所以我们会感觉到身体发热，这是正常现象。玩大型3D游戏或给手机充电时，发热现象明显。

解决方法：发烧特别厉害的时候可以暂停。最好的办法是重启手机，建议避免边充电边使用手机。

8.接电话后没有通话记录或者顺序不对。显示有短信但是找不到。

原因分析：电话通话记录和短信按时间排序。如果手机的“日期和时间”设置不正确或者前段时间“日期和时间”设置不正确，部分通话记录和短信会排序不正确或者没有通话记录。

解决方法：可以将手机的“日期和时间”设置为“自动确定日期和时间”。

9.有的电话打不通，提示无法接通或关机，无法接收短信，或者只显示未接来电，没有铃声。

分析：1。第三方管理软件(如腾讯手机管家、360手机管家等。)拦截，导致无法正常拨打电话和接收短信；2.信号不稳定或很差；3.非智能手机，如“别烦我”，设置为拒绝陌生号码来电；4.系统问题。

解决方法：1。检查智能手机是否下载第三方软件，如QQ管家、360手机管家等，开启拦截功能；2.取消非智能机“别烦我”中对陌生号码来电的拒接；或者卸载第三方管理软件。3.重启手机或恢复出厂设置。

10.手机从口袋里拿出来，只有震动，没有响铃。有时会，有时不会。

分析：1。有些手机有“翻盖静音”功能。如果启用此功能，当有来电时，手机会被翻转，并且手机会被静音。手机从口袋里拿出来的时候，不小心翻了。2.拿着手机不小心按了侧键也会导致不响。

解决方法：可以取消“翻转静音”功能。

1.手机死机。

原因分析：1。过多的后台运行程序占用过多的运行内存，导致系统假死甚至崩溃；2.手机存储了太多数据或安装了太多程序。

地方

　　12、自动关机

　　原因分析：1、电池触点或电池连接器氧化;2、静电引起;3、系统问题。

　　处理方法：1、使用橡皮擦或者酒精清洗电池触点及电池连接器;2、保持手机清洁，或配手机皮套。3、可以去三星售后维修中心做个系统升级。

　　13、通话掉线或断断续续(尤其是3G、4G手机)

　　原因分析：很大一部分通话掉线或断断续续，是由于通话现场3G或4G信号不好，手机会在3G、4G和2G网络之间进行切换，切换过程中可能会掉线，或断断续续。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。