亚马逊要求用户帮助Alexa回答疑难问题

尽管Alexa拥有广泛的信息数据库，但仍有成千上万的问题困扰着智能助手。但从今天开始，亚马逊邀请精选用户帮助解答Alexa无法解决的一些棘手问题。

Alexa Answers功能基本上是众包用户的答案，以扩展Alexa的知识库。当用户提交答案时，该信息将转换为语音响应，并通过前言“亚马逊客户”提供给Alexa客户。

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“虽然Alexa可以回答客户每天都在问的绝大多数问题，但是每隔一段时间，客户就会向我们提出各种问题，例如”芭芭拉布什埋葬在哪里?“ 或者“谁为”指环王“写下了分数?或者“什么是软木塞制成的?” 或者“冬天蝙蝠在哪里去?”，“亚马逊在一篇博文中写道。

“现在，除了先进的技术 - 例如机器学习和自然语言理解 - 以及我们许多值得信赖的信息来源之外，我们还邀请Alexa客户社区帮助我们回答Alexa尚未完全回答的问题。”

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亚马逊表示，它在内部运行了Alexa Answers的测试版程序，并且能够添加超过100,000个响应，这些响应已经向客户“数百万次”发布。