自动化将成为商业战略和运营的核心

自动化将是下一阶段的数字转换的核心,开车等新客户价值水平更快的产品,更高的质量和可靠性,更深层的个性化,更加方便而已。去年,Forrester预测,自动化将达到一个临界点 —— 改变劳动力,增加员工,推动新层次的顾客价值。 自那时以来,我们看到狙击枪供应商价值飙升;9月份UiPath估值达到30亿美元。物理机器人领袖ABB宣布机器人建立其他机器人的生产过程。和麻省理工学院宣布了一项10亿美元计划的新大学专注于人工智能。

首席信息官和其他技术和商业领袖们利用这种自动化的临界点,他们必须在炒作之间导航和实用主义。本周,Forrester发布2019年的预测报告自动化世界,关注如何自动化将推动新业务价值。其他预测,三个突出:

百分之十的工作都将丢失,但3%%将被创建。 自2015年以来,Forrester追踪自动化技术对就业的影响。而流行的评估坚持将近一半的工作将被摧毁,Forrester的观点是,人类和机器将在许多工作流和自动化经济合作将创造新的就业机会。在2019年,我们会看到更多创造比2018年(2%%),当cio雇佣机器人掌握管理战机器人,创意,和设计师提高聊天机器人的用户界面和语音技能,和过程专家来解决业务问题。至于失业,他们不一定会推高失业率如果劳动参与率仍相对较低。这种增长在自动化的最终结果将会是一个对员工经验的重复任务可以交给机器人。

组织将投资结构和框架。 到2019年底,我们预测,40%%的企业将有自动化中心和框架。增殖自动化平台(从战DPA BPM ML及以后)做出调整正确的解决方案,正确的用例有挑战性。作为回应,公司将投资集中协调中心 ——卓越自动化中心或中心 设计基于统一的框架。这些自动化中心将决定如何将不同的自动化技术应用到各种业务问题开车时基本实践和技术兼容性和集成。

在10初创公司将开始与数字工人比人类的生活。当今最成功的公司通常用更少的员工比过去的操作。认为柯达在它鼎盛时在1973年雇佣了120000,但是当Facebook在2012年收购了Instagram,照片分享网站只有13个工人。在2019年,我们预测,一个创业公司在10 ——操作更敏捷、精益、和可伸缩的方式——将通过镜头看世界的任务,不工作,将围绕automation-first构建商业模式的原则。

另外:机器人过程自动化TechRepublic解释道

这些和其他自动化的发展将继续改变我们如何做生意。虽然炒作仍然是一个问题,有很多实用,实际用例自动化革命在2019年只会加快。我们邀请客户阅读完整的预测报告更多的见解。

几个Forrester分析师、研究人员和研究协会预测,导致今年的自动化,包括:格伦•奥唐纳克雷格·克莱尔,克里斯•加德纳比尔Martorelli,克里斯托弗•公寓和珍妮泰国。