SAP的Concur推出了Slack迄今为止最先进的商务旅行机器人

SAP的Concur今天发布了迄今为止最先进的Slack机器人预订机票，让商务旅行者和团队可以选择在不离开他们的对话的情况下安排旅行。Concur Travel专为商务旅客而设，可让人们快速分享旅行路线或在Slack频道搜索可用航班。一旦员工找到他们想要的航班，他们就可以购买他们的机票并自动生成费用报告而无需离开Slack。

Concur Travel bot是使用Hipmunk的技术和见解构建的，Hipmunk 是SAP在2016年收购的一款受欢迎的旅行机器人。

“这是我们在这个领域看到的最深层的工作流程，而Concur显然是领导者，所以从我们的角度来看，这是一个非常重要和实质性的机器人，”Slack业务和企业发展副总裁Brad Armstrong在电话中告诉VentureBeat专访。“这是我们与Concur合作的下一阶段 - 以及更广泛的SAP - 我们对这款机器人非常兴奋，因为我认为它确实证明了我们作为一个平台所处的位置。18个月前，这可能是一次查询，现在人们正在Slack中建立更深入的工作流程。

Hipmunk可以在Slack，Skype和Facebook Messenger上使用，自称是一个机器人，可以主要通过会话AI处理飞行预订，但Concur的旅行机器人并没有沉重的谈话。虽然它响应斜线命令和一些问题，但是机器人的大部分界面都是由按钮驱动的，并专注于提供相关的航班信息。

协作预订适用于公共或私人渠道或一对一的Slack对话。机器人的整个目标是避免发送带来回航班信息的电子邮件的共同体验，以便业务团队可以在同一页面上。Concur Travel bot还可以包含之前与航空公司协商的政策内航班或费率。

旅游产品副总裁道格安德森告诉VentureBeat说：“这种焦虑和所有浪费的时间都会消除，以确定你将如何与同事一起出差。”

这是SAP的第三个Slack机器人，发布了针对Concur费用跟踪和SuccessFactors的机器人，后者为人际关系提供了对话AI。两者都是 在2017年1月与Slack的企业网格一起推出的，旨在使Slack对大型企业更具吸引力。

根据Concur费用活动，Concur Travel bot目前处于测试阶段，其基础是40%%的商务旅行包括至少两名来自同一公司的旅行者。

Anderson表示，未来，SAP计划将其他常见的旅行便利设施带入其旅行机器人，例如酒店预订或汽车租赁。

SAP的旅行机器人与Kayak竞争，Kayak目前是Slack上唯一可用的其他旅行机器人之一。