为什么简单性可确保机器人能够杀死99％的应用程序

普通人每天使用3-5个应用程序。你的手机上有多少?大型应用程序清除即将到来 - 您知道，删除所有不使用的应用程序的那一天。

在一个非常大的方面，应用程序已经失败了，原因很明显。

首先，应用需要学习。每个应用程序都有自己的用户界面，每个新版本都不可避免地变得越来越复杂，除了确保新用户都会挣扎。

其次，应用程序发现很糟糕。这相当于大约1996年的雅虎。你基本上有两个选择：知道应用程序的名称，或者希望它足够受欢迎，以便在几个关键字上具有足够的特色/排名，这样你就可以发现它。如果您遇到问题并且正在寻求解决方案，那么您很可能无法在App Store中找到它。

最后，应用程序有太多的摩擦点。您必须注册，登录并记住该应用以供将来使用。这意味着许多可能改变生活的伟大技术未被使用，主要是由于认知负荷。

使用机器人的用户体验非常快速和简单。事实上，它就像从树上采摘水果一样简单，人类已经做了10万年或更长时间。无论你选择什么水果，用户体验都是相似的，尽管奖励是不同的。

机器人的直接价值

机器人的主要优点之一是它们可以在消除摩擦的同时提供即时访问价值。没有登录或注册过程，如应用程序或网站要求，并且由于机器人已经可以访问您的社交媒体配置文件，它可以立即为您个性化信息。

此外，bot UI是标准的，因此不会有新的界面需要学习。首次使用者可以立即获得价值并快速解决问题。机器人擅长一次性使用案例。如果您需要帮助打停车票，订购比萨饼，或者发现丝芙兰是否有您最喜欢的口红，机器人将毫不费力地解决您的问题。

机器人将在这些领域占据主导地位：

零售：想象一下，能够迅速发现丝芙兰刚收到Selena系列，然后能够将标志性的红色唇膏搁置。Bots将提供这种级别的个性化体验，而不会使应用程序变得沉重。

客户服务：每个人都讨厌拨打1-800号码，很快机器人就会成为备受欢迎的选择。想象一下，永远不必再被搁置!

本地服务：Bots将非常擅长获得当地服务。需要预订午餐，在酒店预订，甚至租用当地的水管工?机器人将自动完成此过程。

可扩展的个性化内容：Bot可以分割他们的受众并为不同的用户提供不同的体验。这是你现在可以用Chatfuel做的 事情，它显示出非常成功的迹象。

社交：很快你和你的朋友就可以召唤机器人进行群聊，让它订购电影票，预订旅行，甚至订购外卖。

一次性使用案例：在认识论众所周知的领域，机器人将能够提供专业级服务。例如，皮肤病学机器人将能够监测您的皮肤疾病和处方药。机器人将能够快速扫描您的眼睛并告诉您是否患有糖尿病(谷歌已经成功完成的事情)或者甚至为您打停车票。

会话：当需要多个变量输入时，机器人擅长。这意味着僵尸网络应用程序可以比应用程序更有效地了解特定需求。此外，对话非常人性化，这意味着机器人具有更高的难忘机会。

由于高摩擦和低可发现性，99%%的应用程序及其技术永远不会被人们看到。这是一个巨大的浪费!Bots的尾巴将比应用程序的长尾更有价值。在流行度方面，尾部将更长并且具有更高的音量。机器人将比网站甚至电话更具可比性。

互联网使我们能够使内容和产品创造民主化。因此，艺术家，博主，音乐家和产品创作者不再是大公司的心血来潮。Solo行为可以前所未有地访问分销渠道，机器人提供了下一个合乎逻辑的步骤。这意味着产品和内容创建的进一步民主化以及更加个性化的推动。为了让机器人充分利用这个机会，需要改进发现。

目前，Facebook甚至没有机器人商店; 但是，这肯定会改变。Facebook的主要目标之一是确保他们的机器人商店不会成为应用程序商店相同问题的受害者。在发现方面，它需要更像2016年的谷歌搜索，而不是1996年的雅虎浏览。