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智能客服机器人（智能客服）
导读 大家好，我是小夏，我来为大家解答以上问题。智能客服机器人，智能客服很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！1、智能客服是在大规模知...
大家好，我是小夏，我来为大家解答以上问题。智能客服机器人，智能客服很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！
1、智能客服是在大规模知识处理基础上发展起来的一项面向行业应用的，它是（大规模知识处理技术、自然语言理解技术、知识管理技术、自动问答系统、推理技术等等），具有行业通用性，不仅为企业提供了细粒度知识管理技术，还为企业与海量用户之间的沟通建立了一种基于自然语言的快捷有效的技术手段；同时还能够为企业提供精细化管理所需的统计分析信息。
2、（望楼主采纳哦）
本文到此讲解完毕了，希望对大家有帮助。
