淘宝买的火车票怎么改签（淘宝怎么退火车票）

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1、(一)火车票退票时所需要是证件

2、 如果是旅客本人办理退票手续时，凭车票和购票时所使用的有效身份证件原件;无法出示本人有效身份证件原件的，应到车站铁路公安制证口办理临时身份证明后，办理退票手续。

3、 如果是他人办理退票手续时，凭车票和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件;没有购票时所使用的乘车人有效身份证件原件的，须凭车票及代办人本人的有效身份证件原件和乘车人购票时所使用的有效身份证件复印件。

4、 (二)火车票退票时间：

5、 在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，退还全部票价，核收退票费。团体旅客必须在开车48小时以前办理。网上购票且未换取纸质车票的，还可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。

6、 (三)火车票退票地点：

7、 旅客要求退票时，应当在购票地车站或票面始发站的退票窗口办理。目前代售点是不能办理退票手续的。

8、 (四)火车票退票手续费：

9、 退票费规定，开车前退票费由原来按每张车票面额的20%计收下调为按5%计收。退票费最低按2元计收。

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